Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Reinigung von Abgaspartikelfiltern für Verbraucher

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bedingungen gelten nur, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne

von § 13 BGB ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, welche überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag kommt zustande, wenn der von dem Kunden ausgefüllte und unterzeichnete Auftrag zur Reinigung eines Dieselpartikelfilters bei uns eingeht. Wir werden dem Kunden den Eingang des Auftrages per E-Mail bestätigen und den Zeitpunkt der voraussichtlichen Vertragserfüllung (Abschluss der Reinigungsarbeiten) durch uns mitteilen.

3. Zustand des Dieselpartikelfilters

Der Filter muss sich in einem technisch einwandfreien Zustand befinden. Die Filterkeramik darf nicht beschädigt oder gebrochen sein. Der Filter darf keine tiefen Eindrückungen aufweisen und der Filtermantel darf nicht durchgerostet sein.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche Anbauteile von dem Filter entfernt wurden. Dies gilt insbesondere für Sensoren, Schläuche, Schellen und Halter. Auf Wunsch des Kunden können Sensoren, Schläuche und Schellen auch durch uns entfernt werden. In diesem Fall übernehmen wir jedoch keine Haftung für mögliche Beschädigungen und spätere Funktionsfähigkeit der Anbauteile.

Der Kunde hat auf dem Auftragsformular Angaben zu etwaigen Defekten des Filters und zu etwaigen Selbstreinigungsversuchen zu machen. Bei Fehlen dieser Angaben führen wir den Auftrag nicht aus.

Der Kunde ist verpflichtet, den Filter fachgerecht und bruchsicher zu verpacken.

5. Abholung/Rücksendung

Wir organisieren und veranlassen den Transport des demontierten, kundenseitig verpackten Filters.

Transportkosten für Versand mit Lieferung am nächsten Werktag werden von uns getragen. Die zusätzlichen Kosten, welche durch einen Expressversand (Lieferung vor 9 Uhr am nächsten Werktag) entstehen, hat der Kunde zu tragen. Sie belaufen sich auf 23,80 EUR pro Weg.

Zusätzliche Kosten die durch einen möglichen Überlängenzuschlag entstehen, hat der Kunde zu tragen. Sie belaufen sich auf 23,80 EUR pro Weg.

Wir versichern den Transport mit einer Deckung von 500,00 EUR. Eine etwa kundenseitig gewünschte höhere Deckungssumme muss von diesem gesondert beauftragt werden. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Kunde. 

Sollte vereinbart worden sein, dass der Filter persönlich abgeholt wird, hat die Abholung binnen einer dem Kunden genannten Frist nach der zweiten Benachrichtigung zu erfolgen. Äußert sich der Kunde nicht und es findet in diesem Zeitraum keine Abholung statt, wird der Filter nach Ablauf von einer Woche nach der dem Kunden genannten Frist vernichtet/verschrottet.

6. Eingangskontrolle/Verweigerung der Auftragsausführung

Wir werden den Filter einer Eingangsprüfung unterziehen. Werden bei dieser Eingangskontrolle Schäden oder Eigenschaften des Filters festgestellt, welche eine erfolgreiche Reinigung nicht möglich erscheinen lassen, so teilen wir dies dem Kunden per E-Mail mit. Der Kunde kann dann entscheiden, ob der Filter trotz möglicher Beschädigungen gereinigt werden soll. In diesem Fall verzichtet der Kunde auf jegliche Haftung und Mängelhaftung.

Äußert sich der Kunde nach zweimaliger Information über die Ungeeignetheit des Filters für die Reinigung nicht, so wird dieser von uns zur Abholung bereitgestellt und zwei Wochen nach Ablauf der dem Kunden in der zweiten Information genannten Frist vernichtet / verschrottet.

7. Reinigung, Dokumentation

Wir werden den Filter im normalen Geschäftsgang innerhalb von zumeist einem Werktag nach Erhalt reinigen.

Nach der Reinigung senden wir den Filter an den Kunden zurück. Beigefügt werd en eine Kopie des Prüfprotokolls und auf Wunsch die von uns angefertigte digitale Fotodokumentation gegen einen Aufpreis in Höhe von 5,00 EUR.

Für sämtliche im Zusammenhang mit der Reinigung stehenden Dokumentationen und Unterlagen behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Dokumente zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben. Wir sind zu einer zweimaligen Nacherfüllung berechtigt. Die Geltendmachung etwa darüber hinausgehender weiterer Ansprüche bleibt unberührt.

8. Preise, Zahlungsbedingungen

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer.

Der Kunde wählt bei Auftragserteilung zwischen den folgenden Zahlungsarten: EC -Karte bei Abholung (nur bei persönlicher Anlieferung und Abholung vor Ort möglich), PayPal, Giropay, Lastschrift, Kreditkarte und Paydirekt. Es gilt immer Vorkasse. Zahlt der Kunde nach Ablauf der Widerrufsfrist nicht, obwohl ihm die Rechnung seit mindestens 7 Tagen vorliegt, so wird der Filter von uns zur Abholung bereitgestellt . Holt der Kunde den Filter trotz zweifacher Aufforderung zur Abholung bzw. Zahlung nicht ab, so wird der Filter eine Woche nach Ablauf einer dem Kunden mitgeteilten Frist vernichtet/verschrottet.

Sollte sich bei der Ausgangsprüfung herausstellen, dass das Durchströmungsverhalten des Partikelfilters nach der Reinigung nicht zufriedenstellend ist, werden wir den Kunden hierüber informieren. Auf Wunsch des Kunden führen wir dann eine weitere Reinigung ohne zusätzliche Kosten für den 

Kunden durch. Führt auch diese nicht zu einem zufriedenstellenden Durchströmungsverhalten, so gilt der Filter als defekt. Der Kunde hat sodann binnen einer Woche zu entscheiden, ob der Filter verschrottet oder an ihn zurückgesandt werden soll. Im erstgenannten Fall berechnen wir pro Versandweg eine Pauschale in Höhe von 23,80 EUR. Bei Versandorganisation durch den Kunden oder Anlieferung und Abholung vor Ort, berechnen wir keine Kosten.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften – außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist.

10. Besondere Hinweise an den Kunden

Die Demontage eines Dieselpartikelfilters ist kompliziert und aufwendig. Sie ist in einer Kraftfahrzeugfachwerkstatt durchzuführen. Nach der Montage des gereinigten Dieselpartikelfilters sind Prüf- und Programmierarbeiten in der Motorsteuerung notwendig. Der gereinigte Partikelfilter muss wie ein Neufilter behandelt werden. Die Herstellervorgaben zum Ersatz eines Rußpartikelfilters sind zu befolgen.

11. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kipp Umwelttechnik GmbH
FilterMaster DPF
Geschäftsführung: Ingo O. Kipp / Oliver Kipp 

Senner Straße 156
33659 Bielefeld

Tel. 0521 403171
Fax 0521 402482 
cleaning@filtermaster-dpf.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

DOWNLOAD MUSTER- WIDERRUFSFORMULAR

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung des Dieselpartikelfilters.

12. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben.

Der Kunde ist ausdrücklich damit einverstanden, dass wir mit der Reinigung des Filters unverzüglich nach Eingang bei uns beginnen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Datenschutz, Datensicherheit

Mit der Aufgabe von Bestellungen werden personenbezogene Daten wie z. B. Vorname, Name, Anschrift, Postleitzahl, Ort und Telefonnummer erhoben, um die Bestellungen abwickeln und den Versand der bestellten Waren vornehmen zu können.

Für die Geschäftsabwicklung speichern wir die personenbezogenen Daten. Die Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Eine Weitergabe der Daten an andere Dritte außerhalb einer Bestellung und Abwicklung ist ausgeschlossen. Ebenso ist die Weitergabe an Dritte zu allgemeinen Werbezwecken oder der Markt- und Meinungsforschung ausgeschlossen.

Nach der Erbringung der Leistung gehen wir davon aus, dass der Kunde auch weiterhin Interesse an den Angeboten unseres Hauses hat. Um eine spätere Ansprache durch uns für neue Angebote (z. B. per Post oder E-Mail) zu ermöglichen, stimmt er daher grundsätzlich der Speicherung seiner personenbezogenen Daten für diesen Zweck zu.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die von ihm gespeicherten Daten unter dem Button „Mein Konto“ in seinem Profil abzurufen, dieses zu ändern oder zu löschen. Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen und damit bei der Übertragung im Internet gesichert.

Das Kundenkonto kann nach Abwicklung einer Bestellung per E-Mail gelöscht werden. Wenden Sie sich dazu bitte an: cleaning@filtermaster-dpf.com

Verbraucherschlichtung

Wir informieren Sie darüber, dass wir uns nicht an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilnehmen und dazu auch nicht verpflichtet sind.

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